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完善的实施、培训帮助企业快速上手

易赏网的实施顾问会与企业一同梳理促销活动过程中存在的问题,量身打造适合企业的产品系统

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培训服务

现场培训,针对不同职 位,提供多种培训PPT、 操作视频

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客户成功

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事件级别 事件描述 响应时间 回复时间
影响客户工作执行的问题,每日必做工作不能操作。例如:不能录入客户信息,不能拜访签到,不能提交工作报告等等 2小时内 24小时内
由于系统平台或者数据库受到破坏导致软件不能应用但不影响客户日常工作执行的问题 4小时内 48小时内
一般性使用问题,即非系统故障造成的无法操作,例如查询信息或使用方面的问题。对客户当日的业务有影响的问题,例如:报表打印等 联系当天响应 拨打客户服务电话400-770-9160,远程完成指导或者远程协助完成工作
系统需求,不影响业务流转,但是因操作体验或功能上的不便利而引发的需求 两周内响应 通过邮件或电话等方式回复

易赏让促销活动更简单

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